把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

先确认手机端已登录同一账号且联网正常，再检查扫码时是否停留在手机端的配对入口页面，多数情况下是手机端没有点进「已连接的设备」而直接用了系统相机。若入口正确仍无反应，可刷新电脑页面重新生成二维码，并确认手机系统时间与网络环境没有异常。二维码本身有时效，停留过久会失效，需要重新加载。具体入口名称随版本调整，以当前界面显示为准。

这取决于你使用的产品形态与当前版本的多设备策略。较早的镜像式方案需要手机保持在线，消息经手机中转；而独立配对的多设备模式允许在手机离线一段时间内继续收发。由于不同地区、不同版本的能力并不一致，建议在配对页面的说明文字中确认当前状态，不要默认手机可以长期关机。若你需要长时间脱离手机使用，应提前测试一次断网场景再决定是否依赖它处理重要事务。

电脑端通常只同步配对之后产生的新消息，早期记录不会完整回填，这是设计上的常见取舍而非故障。如果你需要查找旧内容，应在手机端搜索并使用聊天内的导出或转发功能把关键信息带到电脑。部分版本支持从手机迁移记录，但迁移范围、操作步骤和是否覆盖现有数据都由官方版本决定，执行前请先阅读提示，避免误操作导致本地记录被替换。

公用设备的核心风险是会话残留和他人接触。使用完毕后必须主动在电脑端退出登录，并回到手机端的设备管理列表核对是否已移除该设备，仅关闭浏览器标签页并不等于退出。登录过程中避免勾选任何「保持登录」类选项，也不要让他人代扫二维码。如果条件允许，优先使用浏览器的无痕窗口，结束后关闭窗口可减少本地缓存残留。任何涉及验证码的页面都应先确认来源。

通话能力在不同版本和不同平台上差异较大，有的版本已支持桌面端发起与接听，有的仍只允许在手机端进行。判断方法是查看聊天窗口顶部是否出现通话按钮，若没有则说明当前版本未开放该能力。即便支持，也需要麦克风与摄像头权限，并且网络质量会影响体验。不要把通话当作必然具备的功能来规划工作流程，涉及重要会议时提前测试设备。

可连接的设备数量由官方策略决定并可能调整，页面中不会给出固定数字。实际使用中，你可以在手机端的设备列表里查看当前已配对的终端，并对不认识的设备执行移除。如果达到上限，系统通常会提示需要先断开某一台。建议定期清理长期不用的旧设备，避免列表混乱，也降低账号被他人继续访问的可能。

常见原因包括文件体积超出当前版本允许的上限、格式不被支持、网络在上传中断开，以及本地磁盘权限不足导致读取失败。可以先换一个小体积的同类文件测试，判断是单个文件问题还是整体环境问题。若多次失败，检查浏览器是否限制了下载与上传行为，或尝试更换网络。上传限制会随版本变化，遇到提示时以界面给出的说明为准，不要凭记忆判断。

先确认浏览器层面是否已授予通知权限，再检查操作系统对该浏览器的通知开关是否被关闭，两层任一关闭都不会弹出提示。其次查看是否开启了专注模式或免打扰，这会静默拦截通知。如果只有部分聊天没有提醒，需要进入该聊天的设置检查是否被单独静音。排查顺序建议从系统到浏览器再到会话，逐层缩小范围，避免反复重装。

退出登录一般会清除该会话在浏览器中的可访问状态，但缓存文件的清理程度取决于浏览器实现，不能一概而论。在共享设备上，稳妥做法是退出后清理该站点的浏览器数据，或直接使用无痕模式。如果你在私人电脑上操作，退出后再次登录通常需要重新配对，这也是确认会话已失效的直观方式。涉及敏感内容时，建议以设备层面的清理作为最终保障。

已发送只代表消息离开了你的终端，后续还依赖对方设备在线并完成接收。若对方长期离线、通知被拦截、或账号在别的设备上处于异常状态，都可能出现你这边显示正常而对方未看到的情况。可以先确认对方是否更换了号码或设备，再用另一条简短消息测试。若问题持续且涉及重要内容，改用其他方式确认，不要仅凭单方面状态判断送达。